前言：

12月21日，备受瞩目的极客公园创新大会十周年活动继续在北京举行。猎豹移动董事长兼CEO傅盛受邀出席大会并参加高端对话《鹏友说》，与极客公园创始人兼总裁张鹏就“产业互联网时代需要什么样的机器人”话题进行深度对话。

评论1：机器人领域是新的探索

早年间移动互联网让猎豹迈上了一个新的台阶，成为一家上市公司。三年前开始在机器人领域开始新的探索。

关于机器人领域，傅盛指出，猎豹移动今年已经在全国范围内有超过5000台机器人落地，按照汽车行业的标准这其实都不算多么大的规模，但是作为一个刚刚开始的行业，其实已经是非常大的突破了，而且最重要的是几千台机器人每天都在提供服务。

猎豹移动机器人一天大概有200万次以上的语音服务，在各个商场、博物馆、酒店等地方。傅盛认为，猎豹移动的机器人真正地开始用起来了，已经有超过1亿次语音交互，现在已经可以看到一些大数据的特征。

评论2：最大的成本是达成共识

机器人在每个点上和用户的使用相连，这几千个机器人是几千个神经元节点、触角，你就比别人更早地知道这些用户是怎么使用这个产品的，他的需求如何在变化，哪些地方要改进。

猎豹跟互联网一样，这几千个机器人是实时的数据系统，每天都在看这些数据，看用户的使用习惯，所以猎豹移动更早地建立了对这个市场的认知。从这个维度上来看，就是一个自我迭代的系统正在形成，这一点比一个简单的数量重要得多。

傅盛表示：追根溯源来看，“Robot”这个词最早起源于一个作家的一篇小说，说“Robot”是被人使用的一种奴隶，就是一种机器。

“Robot”的本意是一种自动化的劳动力，翻译成中文多了一个「人」，多了这个以后，大家对它的想象就无限延展了。

其实今天的机器人不可能像电影里的人一样的，或者像朋友圈里展示出来的机器人一样，它和人是不能类比的，只能够根据今天的AI技术、硬件能力、传感器能力，去定义这个设备。这个设备能够完成以前的机器所不能完成的事，它已经是很大的跨越了。

评论3：AI带来巨大的进步是交互

由于AI的出现，使得它能够感知人的语音和视觉，AI带来一个非常大的进步就是交互，这一点可能是被很多人低估的，就好像我们从键盘的出现，鼠标图形界面的出现，到手机拇指触屏的出现，到今天AI带来真正的交互。

人们在任何一个地方，只需要用最自然的表达，就是语音和人脸，就是你的ID，就能够实现对机器的交互。

下一步肯定就是智能助理的概念，所以这个是我们对机器人真正的定义。今天是在一个商业场景下，以一个智能终端的方式去实现某一些垂直的服务。

评论4：机器人到底能解决什么问题

傅盛认为，第一，一定要找到这样的场景，这个场景才是机器人真正可能使用的地方，而不是整体跟人比。

第二，刚才讲的这些场景不小，每天回答咨询服务的人员，这个场景其实不小。

第三，随着这个能力的不断深入，可以变得越来越强，比如说可以进家庭，如果我们把这个机器人造成一个手机的价格，每人都可以有半个保姆，可能今天还实现不了保姆的洗衣做饭，但是可以帮你照看好很多事情，比如你的父母在家，它至少可以帮你看着他们，帮他们解闷。

这是一个巨大的产业，从边缘开始，看上去很小，只要把这个能力扎透，就可以有很多岗位出现。

简单的体力劳动和简单的脑力劳动，本质上都可以被机器人替代掉。

评论5：小公司反而机会大

目前机器人的核心还是对产品的定义，这两年大家讲产业互联网、赛道、布局，很少有人讲产品。

傅盛认为在类似机器人等全新行业里的创新，反而是这样的小公司有机会，猎豹移动如果能够更聚焦、更小一点，其实会更有机会。

新领域最大的创新不来自于我们以前认为的黑科技部分，这个系统里面的每一个环节都要效率很高，这就是一个杂家的感觉了，要懂用户心理、生产制造、软件开发，这一系列的东西，谁能够把它效率做到最高，谁才会最好。

评论6：机器人是商业场景中的智能终端

傅盛认为，目前做机器人的困难是，大家没看见过现实生活中真正用起来的机器人，对于没有看见的东西人们质疑是正常的，但也正是因此才给了去定义它的机会。

在傅盛看来，机器人是一个在商业场景下以智能终端方式去替代简单体力和脑力劳动的智能终端设备。

机器人是一个能够为人提供更好服务的设备，在一些场景里效率比人高。比如咨询服务场景，看上去很边缘、很小，但只要扎透，其中仍然有大量需求，智能服务机器人也会延伸到包括家庭等在内的场景，形成巨大的产业机会。

5G助推机器人行业加速

5G技术与网络正在引发新的技术革命，它与人工智能、云计算、物联网将会构成新的基础设施，用于收集和处理海量连接产生的庞大数据资源。

在网络基础设施构建了强有力的平台之后，将会产生新的海量数据，通过强大的网络基建，更多的环境数据、政府及企业的运营管理数据、个人及家庭活动数据将得以发掘和输入，为大数据的发展提供丰富原料。

而在过程中，自动化环节及程序将被大量应用，依托于5G技术的探索与应用，机器人正在成为最先爆发的行业之一。

目前，全球整体机器人市场规模不断扩大，业内人士预测，2025年机器人市场规模将达到670亿美元。

其中，商业市场增长幅度22．8％，消费市场的增长幅度23％，同时当前的全球机器人市场也正在经历发展方向的转移，由当前以工业机器人为主逐渐转向以服务机器人为主。

与此同时，中国是全球机器人需求量、使用量最大的国家，到2020年，中国是机器人数量预计将增长到95万台，超过欧洲的61万台。

同时在智能机器人的技术发展方面，目前我国机器人的研究有的方面已达到世界先进水平，但与先进的国家相比总体上仍有差距。

其中，机器人与人工智能的发展休戚与共，如：机器翻译、智能控制、专家系统及语言和图像理解不仅是人工智能需要研究的重点，同时也是智能机器人得以实现的前提。

结尾：

5G技术、大数据与互联网、智能材料、仿生、微纳、传感与控制技术等的快速发展，将进一步加速以合作、融合为特征的新一代智能机器人的发展。