专访海克力斯：软件和服务是机器人企业的核心竞争力

2014-11-20 09:14

　　OFweek机器人网：机器人作为一个新兴的产业，革新了制造业的生产方式，也受到了很高的评价，但在技术上还是存在局限性和可以改良的地方的，您认为发那科还有哪些需要改进的地方吗？

　　陈永昌：发那科的机器人不管是从硬件还是软件上讲都具有独特的优势，就目前而言，我认为发那科机器人需要改进的地方有以下三点：

　　首先，机器人的操作与编程方面。机器人的操作与编程应该更简单。如果一个机器人的操作比较复杂，人工可能操作不到位，这样会缩短机器人的寿命。

　　其次，机器人的维修保养方面。机器人的维修保养应该简单化，维修保养费用应该很低。机器人作为一个高端产品，如果对于客户来说维修较为复杂、费用较高，可能会出现客户无法承担的状况，会让客户产生机器人"费用高"的误解。只有降低维修保养的价格，客户才会用得起，中小企业也不会陷入机器人成本过高想用而用不起的困境。

　　第三，机器人的适应性方面。虽然目前机器人已经被大规模应用，但是有一些比较复杂的工作场合，机器人还是无法适用。机器人目前已经运用到汽车、电子、家电等各行各业中，然而现在还没研发出能够适应所有行业的机器人。机器人厂家需要不断的改进机器人，才能满足生产需求。只有机器人厂家研制出适合中国市场的机器人才会实现厂家与企业的双赢。

　　OFweek机器人网：目前在中国机器人市场的企业很多，用户在选择机器人的时候也很矛盾，从目前机器人发展的状况上来看，您认为机器人企业的核心竞争力有哪些？您是怎样看待当前的中国机器人市场的？

　　陈永昌：以目前机器人发展现状来看，机器人企业的核心竞争力主要体现在两点：

　　首先，软件是最关键的一点。对于软件，目前国内有许多厂家都在研发机器人，据了解，国内机器人本体以及硬件都已达到国际水平，但是在跟踪、行为等软件方面与国外相比还存在很大的差距。

　　第二，应用服务。应用服务就应当于"一条龙"服务，对于客户来讲是非常关键的一点。在国内有一些公司并没有"一条龙"服务，只是简单的卖一个产品，但是没有办法解决专业上的问题。作为一名客户来说，需要的不仅仅是一套硬件，更需要上中下游一系列的服务。

　　近段时间，机器人都被炒得火热，这个现象对于机器人市场有利也有弊。目前机器人行业越来越火，很多中小企业也开始发展机器人，这种现象很容易导致机器人市场产能过剩。经过激烈的市场竞争，一些没有硬件与软件优势的公司将会被市场淘汰，只有那些硬件、软件和应用服务都很不错的公司才能最终存活下来。

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