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小帅机器人虚假夸大宣传 退货退款太困难

导读: 近日,有一网友指出,他在海尔小帅机器人官网花了2860订购了一台机器人,但是这款机器人在语音识别系统上存在很大问题,很多问题都没办法回答,而且,这么昂贵的电子产品,与官方宣传介绍完全不符。

机器人大家应该都很熟悉,机器人不仅能够控制家里的电器,还能扫地拖地,现在还有一种教育机器人,号称可以帮助孩子们解答一切问题,很多家长都很动心,毕竟大家都希望自己的孩子能学习好,成绩还是要从娃娃抓起。

小帅机器人虚假夸大宣传 退货退款太困难

近日,有一网友指出,他在海尔小帅机器人官网花了2860订购了一台机器人,但是这款机器人在语音识别系统上存在很大问题,很多问题都没办法回答,而且,这么昂贵的电子产品,与官方宣传介绍完全不符。

小帅机器人虚假夸大宣传 退货退款太困难

然而,更让消费者无法理解的是,订购这台千元价位智能辅导机器人,却不如电视广告里的介绍,面对简单的提问居然说出“1+1=1”的错误答案,这样的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,构成虚假广告。

小帅机器人虚假夸大宣传 退货退款太困难

当消费者对这款机器人不满意的时候,后来还拨打了售后电话,售后客服这边已走退货流程为由,需要7-15个工作日才能回复,不给办理退款,那么,所谓的七天无条件退换货的诚信到底何在?消费者难道真的无法再相信客服的任何理由了吗?

小帅机器人虚假夸大宣传 退货退款太困难

本来教育机器人为了帮助孩子们学习的,但是千元的价位,连最简单的问题都无法回答,更让消费者难以理解这夸大的宣传,再加上售后服务的态度,确实让很多用户无法信任该产品,作为一款陪伴机器人,希望未来能解决这样的问题发生。

作者:小新

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