侵权投诉
焊接机器人 喷涂机器人 搬运机器人 装配机器人 切割机器人 其它机器人
订阅
纠错
加入自媒体

机器人电话客服创企“意能通”完成3000万元A+轮融资

2019-03-05 08:49
来源: 猎云网

近日,“意能通”宣布完成 A+轮3000万元融资,由元禾厚望领投,多家知名投资机构跟投。

公开信息显示,意能通于2015年完成500万元天使轮融资,投资方为云秘资本及步云桥资本;2018年4月,完成Pre-A 轮900 万元融资,投资方为正轩投资、长虞资本;2018年9月,完成A轮数千万融资,本轮融资由易合资本领投,浙大网新和浩数资本跟投。

资料显示,意能通(苏州意能通信息技术有限公司)成立于2015年,是一家专注“人工智能电话客服”产品的初创企业,同时也是苏州工业园区人工智能产业协会会员单位,专注企业级AI语音引擎的研发和落地。

据悉,意能通目前的主要产品为人工智能电话语音客服,重点应用于企业呼入、回访、通知等应用场景,覆盖金融、教育、旅游、医疗等领域。产品体系方面,意能通主要提供智能外呼、IVR语音导航及语音质检产品。

智能IVR语音导航也称为智能机器人客服,它是基于意能通自主研发的语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等技术的人工智能客服机器人

小K智能语音质检和分析系统通过设置质检策略和规则,对录音数据进行自动筛选,发现服务质量问题,提供给质检人员进行审核确认,以自动化的预质检有效提升质检覆盖率和质检人员工作效率。

商业模式方面,意能通采取私有云+SaaS模式,对用户以月费/年费的形式收取机器人坐席费用+服务费。

团队方面,意能通创始人刘雨松,浙江大学博士,曾就职于外资银行总行风险管理部,从事金融大数据分析和风险管理工作。

声明: 本文系OFweek根据授权转载自其它媒体或授权刊载,目的在于信息传递,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,如有新闻稿件和图片作品的内容、版权以及其它问题的,请联系我们。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号