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零售体验中使用人工智能的20个最佳实例

2019-03-14 15:31
来源: 企业网

11.优衣库可以通过人工智能了解客户的思维

优衣库是服装店的行业先驱,利用科学和人工智能技术创造了独特的店内体验。其一些精选的商店采用人工智能的UMood信息亭,向客户展示各种产品,并通过查看客户的神情来了解他们对服装颜色和风格的反应,然后根据每个人的反应进行推荐。客户的大脑信号足以让系统知道他们对每件物品的感受。

12. West Elm公司采用人工智能推荐反映客户风格的产品

很多客户常常带上他们喜欢的家具产品的实物样板,但现在家具零售商West Elm可以通过人工智能来实现。Pinterest Style Finder扫描客户的实物样板以了解他们的个人风格,并提供一系列推荐的家居装饰和家具物品。这是一个简单的方法,可以让客户得到反映他们风格的设计精美的家居环境。

13. Sam's Club使仓库购物变得简单

这家仓库超市最近开设了一家名为Sam's Club Now的小型人工智能版本的商店。该商店采用人工智能技术,以便客户无需通过传统的结账方式进行购物。相应的应用程序甚至可以在商店中绘制出最有效的路线图,从而将客户购物清单上的所有内容都显示出来。

14.玉兰油(Olay)使用人工智能挑选个性化护肤品

在人工智能的帮助下,玉兰油(Olay)公司的客户可以获得个性化的护肤治疗,而无需求助皮肤科医生。通过玉兰油(Olay)公司的皮肤顾问,客户可以提供自己的素面自拍,应用程序使用人工智能技术来判断其皮肤的真实年龄,并评估皮肤健康状况,通过个性化的皮肤护理方案建议为客户提出建议。

15. Kroger App定制产品推荐

杂货连锁店Kroger正在测试采用智能货架。当顾客走过货架,并打开他们的Kroger应用程序时,传感器会识别购物者,并提示他们可能感兴趣的产品。该应用程序可能会突出展示无麸质产品或适合儿童的食品。如果购物清单上的商品正在销售,该应用还可以提供优惠定价,并提醒购物者。

16. H&M公司使用人工智能来保持热门商品库存

服装零售商H&M公司依靠人工功能获取优势。其商店使用人工智能来分析收据和退货情况,以评估每家商店商品的购买情况。该算法可帮助商店了解要在某些位置推广和存储更多商品。如果数据显示某件产品在商店畅销,那么可以改变库存以满足客户的需求。

17. Zara公司通过机器人简化订单取货流程

网上购物和在商店购物是客户的热门选择。时尚零售商Zara公司最近开始使用机器人来帮助客户接收订单。当他们进入商店时,客户输入启动机器人在仓库中移动的取货代码。一旦找到订购,机器人就通过投递箱交付。这是一种快速有效的方式来获取客户订单。

18.星巴克采用人工智能让客户轻松订购咖啡

咖啡巨头星巴克公司通过支持人工智能的语音排序让客户更容易订购。客户可以采用My Starbucks Barista应用程序,通过聊天、语音或文字下订单。当客户到达当地的星巴克咖啡店时,他们可以省略这一步骤。

19. American Eagle创造了未来的试衣间

如果服装尺寸不对或想尝试其他颜色的服装,客户可能需要反复进入试衣间试穿。American Eagle公司创造了一个互动式更衣室。客户只需扫描他们想要的服装,就可以看到库存的物品。如果客户需要将物品交付到试衣间,则会通知商店员工。该技术甚至可以根据客户的尝试提出产品建议。

20. Rebecca Minkoff开设人工智能智能商店

服装设计师Rebecca Minkoff在美国拥有三家商店。这三家商店使用人工智能的触摸屏智能镜子,可以让顾客浏览服装商品,并获得灵感。购物者可以在配有定制照明选项的互动试衣间试穿。此外,试衣间镜子使用RFID技术自动了解客户正在尝试什么,并提示客户还有其他颜色和尺寸的服装。

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