狄更斯在对资本主义高速发展的描绘中，有一句经典语录：这是最好的时代，也是最坏的时代。

一个新事物的高速发展所带来的社会变革，几乎是“危”、“机”并存。云知声CTO梁家恩认为，作为近年来最有关注度的话题——人工智能，也正处于“最好的时代，也是最坏的时代”。

在云知声首届AI技术开放日上海站的分享中，梁家恩抛出这个观点，并进行了解释：“为什么是最好的时代？产业机会已经摆在眼前了。为什么说是最坏的时代？假如还停留在技术AI的时代，那这个时代会进入第三次泡沫和寒冬。”

此次的AI浪潮并非首例，这也让很多从业者更加“小心翼翼”。“过去AI经历了三起两落，这些都是在学术AI里发生的，其实真正的深度学习带来的产业AI才开始。”他表示，产业AI所面临的挑战和问题远远比学术AI多，“学术解决的是求真的问题，而从产业角度来说是要改变这个世界。”

简单来说，梁家恩认为目前已经处于产业AI的时代，单纯的炫技和刷榜已经不是这个时代所需。“未来应该是走向万物智联的时代，而其中最大的捷径则是解决产业问题和创造用户价值。”他认为，那些厚积的AI实力有了喷发的机会，理论热潮已经褪去，裸泳的人工智能企业将无处可藏，真正秀“肌肉”的时候到了。

那么如何真正的解决产业问题并且创造用户价值？梁家恩分享了云知声对于该问题的解读以及经验。

首先，产品要能够用到产业具体场景重的基础是，产品足够“硬核”且“适合”。所以在技术能力和产品体系等方面，需要有完备的能力。云知声在2012年完成了语音云、深度学习及超算平台的三驾马车构建。在2014年，云知声提出了“专注物联网人工智能服务”的定位，以及面向物联网的“云端芯”概念和产品体系构想，并且在医疗、教育等多个领域的行业应用方面进行了实践。目前，云知声已经构建起了包括异构超算平台、AI芯片、语音图像交互算法等一系列AI体系。

梁家恩喜欢用两个关键词来概括云知声的AI哲学。第一个词是“全栈”。“光有技术不行，我们需要把技术创新和产业闭环打通，这样才能带来产业的变革。”他说。第二个词是“硬核”。他表示，全栈可以从两个维度来解读：一是贯通产业价值闭环，即从零到一和从一到十的过程；二是从技术体系来看，云知声最终想打造的是多模态拟人化系统。尽管云知声是依靠语音技术起家的公司，不过，目前，其全栈闭环已经打通，包括感知、认知以及AIoT芯片。

此外，梁家恩透露了一组数据：在产品落地方面，云知声在家居方面已经有超过200万的出货量，车载方面有1800万的车载终端，儿童玩具机器人超过400万台，医疗方面有超过600家的三甲意愿，有2.7亿日调用量。

当然，比较有趣的一点是，在市场上，强调“全栈式”AI的企业不只云知声一家。近来年来，随着企业对场景的理解逐渐加深，以及资本对全能型企业的青睐，不论是跑在人工智能赛道前面的，还是一些新兴的初创企业，都把自己的业务往全栈式模式发展。不过，一个算法应用公司要摇身一变成为集算法、芯片、开放平台及硬件产品为一体的全能型，并非是易事。那么，“全栈式”是否会变为一个噱头？

梁家恩说：“每个浪潮来时都有泡沫。”他表示，一些公司可能并没有想明白芯片落地到底有多大的作用。但是云知声很早就已经想清楚并做了验证。“所以认识不同，大家做芯片的想法和套路就不一样。”他认为，在技术型创业路径上，想靠投机取巧是没那么简单的。“这不是玩模式和应用的，从技术层面来讲，想法很重要，但是要把产业变化变成现实才是竞争力。”他补充道。

什么样的团队适合做“全栈式”？梁家恩认为关键是要有决心，此外还需要够多的资源和扎实的技术功底，并且对产业有足够深的判断能力。”用学术做AI是不行的。而且，决心不强，你肯定也不会愿意突破。”他说。

当然，除去一些“比较迷茫”的参与者，在全能型选手中，也不乏众多实力派，云知声的优势是什么？梁家恩表示，云知声主要有两大方面的优势：一是在语音交互里整个技术体系里，其有一套完整体系的想法，在规划方面有较大优势；二是目前市场上较多的类似企业都是集中在图像领域，而云知声过去最大的应用积累是语言交互的点比较多。与图像应用相比，通过语音整合多模态的能力更强。从图像延伸到语音会更困难，因为语言的处理以及知识图谱的构建复杂度会高很多。