3月8日消息，专注于服务机器人研发、生产与销售的擎朗智能于近日完成B轮融资。本轮融资由源码资本领投，华登国际投资集团、上海科创中心股权投资基金跟投。

据擎朗智能创始人兼CEO李通介绍，2019年公司共完成两轮融资，总计2亿元人民币，融资金额将主要用于海内外市场拓展、线下团队扩张等方面。在资本寒冬连获两轮融资，证明了擎朗智能机器人的商业化路径清晰，市场前景可期。

2020年初，一场突发的疫情让无人配送进入公众生活。其中，最早一批在疫区投入使用的无人配送机器人来自擎朗智能。

截至目前，擎朗智能已驰援近百台送餐机器人分布到全国10多个省市的疫情重灾区，不仅与美团合作完成了云海肴、外婆家、汉堡王等头部餐厅的无接触配送工作，还深入武汉协和医院、石牌岭方舱、党校方舱医院等近100个医院和隔离点，并将在今年量产消毒机器人和医院配送机器人两款医用机器人，以人工智能新技术、无人配送机器人赋能传统医疗行业升级转型。

高效、低价、大容量，送餐机器人已到规模化时期

擎朗智能成立于2010年，是一家专业从事智能机器人研发、生产和销售的高科技企业，一直致力于人工智能的商业化和产业化应用。自公司成立以来，擎朗智能尝试过教育机器人、人形机器人、高仿真机器人、陪伴机器人等多个方向，最终在2014年选择专注于服务机器人。

早在几年前，就曾出现过一波机器人餐厅的“噱头”，但当时的送餐机器人通常是按照铺设好的导航磁条行走，运行过程机械且呆板，在效率上无法达到预期。送餐机器人只短暂地吸引了消费者目光，并没有引起大的爆发。

随着视觉、导航技术的不断成熟，机器人的技术也逐渐进步。2018年底，海底捞全球首家智慧餐厅开始营业，在尝试了市面上众多机器人品牌后，最终采用了擎朗智能的“花生”送餐机器人。李通表示：“海底捞智慧餐厅的开业，成为了商用服务机器人发展的拐点。它证明了‘花生’可以实现餐厅复杂环境下的长期稳定运行，在全球尚属首次，也证明了送餐机器人进入了规模化复制时期。”

以“花生”送餐机器人为例，其采用了公司自主研发的L4级别高精度室内导航技术，激光雷达＋机器视觉＋深度视觉＋声纳＋红外感应＋触碰等多传感器融合，使其能在复杂室内环境中实现全自主移动、自主避障和多机协作。

目前，“花生”机器人每天可实现6－7万次的配送次数，三层托盘的设计可以一次性将所有菜品上齐，在上菜比较集中的场景下大幅提升送餐效率；“花生”机器人的租金为3000／月，日传菜量相当于2－3个服务员的工作量，在用人成本高昂的一二线城市能大幅节省人员开支。无论从成本还是效率的角度看，“花生”送餐机器人都有其大规模商用价值。

据李通介绍，2019年，擎朗智能服务机器人共出货3000余台，远超业内平均水平，并在2020年内有望冲击10000台，进一步拉大全行业差距；截止至2019年第三季度，擎朗智能已走进美国、德国、加拿大、英国、丹麦等全球近20个国家和地区，在国内400多个城市实现布局。

擎朗智能机器人“全家福”

目前，擎朗智能推出的送餐机器人“花生”、“大匣子”、“巨能装”、“小精灵”以及酒店机器人2．0“无双”等产品，均已实现线下落地，极大地拓宽了擎朗机器人的服务领域与应用场景。

“机器替人”大势所趋，商业化落地需加速拓展

据麦肯锡全球研究院预测，2025年，全球服务机器人每年将产生1．1－3．3万亿美元的经济影响，占比70％左右。随着国内人力成本的上升和人工智能、5G等技术的发展，服务机器人开始受到关注。麦肯锡的报告指出，在现有的技术条件下，60％的职业中有30％的工作内容可以被机器人替代。

与同类型的商用服务机器人厂商相比，擎朗智能的优势在哪儿？李通表示，供应链优势是擎朗智能在市场中保持竞争力的主要原因。

与普通服务机器人相比，全自主商用服务机器人涉及几十项核心技术和更多高精度传感器，量产难度非常大。目前，市场上绝大部分同类产品都处于样机状态；而擎朗智能用两年多时间建立了一条自动化流水生产线，机器人均采用通用底盘，已率先实现大规模落地量产，助力服务机器人在市场上的规模化复制。

据36Kr发布的《商用服务机器人行业研究报告》显示，2019年资本市场不断降温，机器人行业投资渐趋理性，投资者更倾向于产业链中的核心技术厂商，包括核心零部件、AI芯片、人工智能交互技术等，大额融资集中于头部应用场景明确或拥有核心技术的整机厂商。

李通也认为，这是在资本寒冬下，擎朗智能仍能在一年内完成两轮融资的重要因素。随着商业模式投资的收紧和科创风潮的涌动，具有硬科技特质的企业反而能“熬”过寒冬。2019年的商业化落地是擎朗智能的“小试牛刀”，B端客户已突破1000家，并凭借“基于神经网络的服务机器人定位导航系统研发和产业化”获得了2019世界人工智能创新大赛机器人方向第一名。

在其2020年的市场布局中，擎朗智能将全面推进全球化落地计划，着重发力人工成本最高、市场需求最大的美国与欧洲市场，并在全球范围内加速建立销售体系和技术支持团队，并实现年出货量10000台的目标。

此外，随着机器人租金在营收比例中的不断升高，擎朗智能认识到，机器人出租更有利于加强与客户之间的粘性，企业续费意愿也将提高，提升服务能力将成为公司未来的核心竞争力之一。

如今，在疫情的特殊时期，特定场景的“无人化”服务得以大热，以人工智能为主力的“无人经济”迈向了快车道。李通表示：“配送机器人规模化普及时间已到，擎朗智能将更加脚踏实地，进一步推动服务机器人的商用落地，解放人力去做更多创造性的工作。”

作者：赵佳雯－EO