文｜螳螂观察

作者｜ 余一

今年的双十一已落下帷幕，但相关话题仍在发酵，特别是随着各家战报的陆续公布，又为这个稍显冷清的双十一注入了新的活力。

从双十一市场消费格局来看，今年除母婴、服装、家居日用等传统消费领域依旧占据市场大头外，智能家电产品也在延续近几年的火热，特别是科技创新下的智能家居服务机器人成为市场关注的焦点。

在消费升级和家庭“健康”需求的双重推动下，智能生活家电产品成为一个新的增长点。例如家用服务机器人品牌科沃斯发布的双十一数据显示，截至11月11日24时，其成交额突破16亿元，同比增长55％。但站在行业整体的角度，服务机器人赛道想要走得更远还需打破一个“不可能三角”。

高端化更进一步，科沃斯打破了行业的“不可能三角”

在货币、投资、项目管理乃至经济发展领域都存在“不可能三角”，它起初来自于知名经济学家蒙代尔，关于经济社会和财政金融政策面临的目标选择困境理论，在特定的背景和条件下，无论当政者怎么做，都难以同时获得三个方面的目标。

服务机器人行业在经历这些年的高速发展后，价格、销量和高端正构成的服务机器人赛道的不可能三角，也成为制约行业发展的“魔咒”：绝大多数时候销量增长依赖的是低价跑量，但低价多销带来的却是显而易见的利润折让，缺乏利润自然地难以支撑起一家品牌的高端化。

近年来，以家庭智能扫地机器人产品为代表的服务机器人渗透率不断提升，特别是去年由疫情所催生出的“宅经济”仍在持续作用，引得资本不断进入。据统计2020年，国内机器人行业投融资事件242起，总金额约为267．7亿元。以扫地机器人为主的服务机器人赛道，占比约为13％。而2021年国内扫地机器人行业融资事件截止目前已超过10起，亿元以上融资占比已将近一半，扫地机器人动辄上亿的大金额融资时代已经开启。

但与此同时，绝大多数的品牌策略却都是“以价跑量”，价格、销量、高端只能三选其一二，总是至少要放弃一项甚至两项。当然部分品牌也有做单价、跑高端的，但影响力又微乎其微，基本上不具行业代表性。

科沃斯是当前行业中的唯一例外。今年双十一期间科沃斯不仅做到了蝉联五大平台的品类市占率第一，地宝X1 OMNI更是将产品价格带到了5999元，在这样的前提下，全能扫拖机器人地宝X1家族还同时拿下了全平台销量及销额的双料冠军。可见，科沃斯已经打通了“单价、销量及高端化”的三条通路，打破了这个困扰行业的“不可能三角”。

这不仅是科沃斯的自我突破，更可以说在此之后科沃斯已经将行业划分出了两个层次，一层是科沃斯，另一层则是除科沃斯外的其他玩家，至少市场是这么体现的。兼具爆款单品、占据行业近50％市场、高端化产品获得普遍认可，在以扫地机器人为代表的服务机器人赛道，科沃斯也是“前无古人”了。

打破“不可能三角”的科沃斯也迎来了外界的一致看好，经统计科沃斯近一个月获得10份券商研报关注，买入4家，增持5家。平均目标价为218．2元，与截止11月17日的收盘价174．5元相比，尚有43．7元的增长空间，目标均价涨幅25％。不客气的说科沃斯在行业内的对手仅剩自己。

正如科沃斯今年双十一再一次奠定了其行业领导者的地位，但这个成绩并不让人意外，因为相比“两年市值翻10倍”，双十一的成绩真的只能算“毛毛雨”。

两年市值翻10倍，探究科沃斯背后的驱动力

时间来到2019年11月，彼时科沃斯股价正值谷底，市场出现了不少质疑声音，认为科沃斯或将就此“沉沦”。事实却是谁也没能想到，两年时间科沃斯不但走出了这个低谷，且实现了市值10倍的跨越，在科沃斯的成功的背后我们发现了几个关键的驱动力。

1、由“专注力”构筑的底蕴

首先，科沃斯的成功可以归结为“坚定地走在了服务机器人这条赛道上”。

科沃斯成立于1998年，是全球最早的服务机器人研发与生产商之一。在2009年以前，科沃斯主要以代工业务为主，多年来的代工为其积累了丰富经验，特别是在机器人产业制造领域，成为科沃斯第一次转型成功的关键。

当时正值服务机器人行业迎来新的转折点，2009年科沃斯看准时机推出地宝系列扫地机器人，开始在家庭服务机器人领域打响名声；2010年，全球首款移动空气净化机器人诞生；再之后，全球首款自动擦窗机器人窗宝和全球首款机器人管家相继问世，逐步奠定了科沃斯的“江湖”地位。

从服务机器人产业链逐渐成型至今的十多年间，科沃斯展现了其“专注力”。例如，加大产学研结合，提升服务机器人创新水平，2018年，科沃斯集团与南京大学联合成立南京AI智能研究院，成为同行业内第一个重金押注AI人工智能技术的企业；又比如，科沃斯现阶段已是3个国际标准化工作组注册专家单位，在国内和国际行业标准化工作上也始终引领服务机器人行业。

显然正是因为这种专注力，才为科沃斯带来如今的成绩。数据显示当前科沃斯以43．8％的线上销售额份额稳居行业第一；线下市场，科沃斯优势更加明显，销售额占比接近80％，独领风骚。

2、由“产品力”满足的需求

其次，对于如何满足市场需求，科沃斯有着自己的理解。

当前市场早已进入存量时代，大量的竞争对手以及越发苛刻的消费需求，对于所有的企业而言都是一个不小的挑战。如何才能直击消费者的需求痛点？科沃斯走出了两条路径。

第一，是通过多品类的方式不断刺激市场。前面有提到，从扫地机器人到动空气净化机器人，再到自动擦窗机器人和机器人管家，以及添可品牌智能料理机食万、智能洗地机芙万、智能美发梳秀万。科沃斯并没有将目光只是停在扫地机器人一个单品类之上，因为任何单一产品就一定会出现天花板，只有不断通过新品类刺激消费市场，才能获得不断进步，这也是科沃斯与其他竞争对手的差异所在，也造就了如今大相径庭的行业格局。

正如前不久，科沃斯又推出全新扫拖一体机器人，成为行业第一款全面覆盖整个地面清洁步骤的全能扫拖机器人，不仅能扫能拖，通过全能基站OMNI STATION，还能自己洗拖布、自动集尘、自动补水、自动除菌和自动烘干，使得使用户彻底解放双手成为现实。

第二，是真正开启了服务机器人“智能化”。多年来，某些“不智能”的痛点透支了部分消费者的期待值，就像智能手机领域的升级让消费者感到疲惫是一样的。科沃斯没有光说不练，而是实实在在的将AI运用到了产品上，如科沃斯不仅是首个采用激光雷达技术与视觉导航技术双技术路线的品牌，还是首个采用AI视觉避障技术与结构光避障技术的品牌。仅AIVI 3D技术，就算是凭一己之力将整个行业代入到了“三维时代”。在规划导航、避障、清洁和维护等环节的智能体验上的提升，让用户体验到什么是真正智能。

基于对市场需求的理解而打造出两条路径，则是科沃斯大步向前的另一个驱动力。

3、由“创新力”填补的空白

最后，一直以来敢于走向“无人区”，填补行业空白是科沃斯给市场也是给自己带去的最大“惊喜”。

从“走出舒适圈”到“是否要走出舒适圈”的讨论一直持续，结论也一直没有标准，总而言之就是“走出”是勇气，“不走出”也是情理之中。但对于科沃斯而言，其实它就从未踏入过“舒适圈”。

作为全球最早的服务机器人研发与生产商之一，科沃斯一路上都是自己在摸索。2009年推出扫地机器人产品，彼时市场远未定型，前路更是迷茫，科沃斯坚定信念通过不断创新研发，走到了行业第一；再到此后，不断新品类的推出，每一次都是在踏足“无人区”，包括推出首款商用清洁机器人“程犀”，布局商用服务机器人赛道，科沃斯将自己打造了行业模板。

现如今，经过多年投入和建设，公司已建立以欧洲、亚太、美国、日本为核心覆盖全球主要市场的全球经营网络，搭建了完善的线上和线下销售渠道，并建立了多领域解决方案，已经实现服务全球超4000万用户。

正是介于“专注力”、“产品力”以及“创新力”的共同推动，才让科沃斯完成了这场不可思议的“大增涨”。

服务机器人龙头的成长之路，无法背离的科技要素

科沃斯在市场上有许多外号，比如“千亿扫地僧”、“扫地茅”等等，一部分是敬佩，也有一部分是调侃，毕竟对于科沃斯行业并非没有质疑，例如关于科沃斯到底该划分到什么类型的企业，最大的两个分歧在于到底是“家电企业”还是“科技集团”？

但在《螳螂观察》看来，如果还将科沃斯看成是一家“家电企业”那就大错特错了。几个方面，其一科沃斯长期的研发投入在行业内部一直领先，2021年前三季度，科沃斯研发投入为3．31亿元，同比增长53．41％；其二在专利方面，截止2021年上半年，科沃斯持有专利数共计1122项，目前在申专利987项，同样为行业之最；其三，截至2020年底，科沃斯研发人员数量为951人，占公司总人数的14．53％，数量行业第一。

如果说科沃斯都不算科技型公司，那么“科技”这个词算是与整个赛道说拜拜了。还有人如此质疑科沃斯“除了扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人之外，科沃斯其实并没有什么新奇产品。这家叫做‘机器人’的公司，并没有太多与‘机器人’有关的黑科技。”于是下结论“科沃斯似乎正在离技术越来越远。”

这套说辞看似无懈可击，实际上却漏洞百出。比如华为，如按上面的说辞是不是也可以说“除了手机、平板、电脑等产品之外，并没有什么新奇产品。这家叫‘技术’的公司，并没有太多与‘技术’有关的黑科技。”但华为真正的技术是通过产品品类的多少来体现的吗？显然不是。同样科沃斯品类的多少与其技术底蕴同样没有直接关联，因为技术都在产品里面。

2013年扫地机器因为导航缺陷、避障能力，被称之为“智商税”，是科沃斯最早通过LDS（雷达导航）大幅提升了产品的建图导航能力；2015年市场需求提升，又是科沃斯推出了最早的扫拖二合一产品；如今AI视觉识别、dToF导航、3D结构光等技术都是科沃斯对行业持续引领，对技术不懈追求的最好证明。

添可的出现同样有人质疑，说是科沃斯因行业激烈的竞争正逃离“机器人”赛道，切入“智能家电赛道”。但他们看不到，这是因为科沃斯在具备一定科技实力后，将业务线从服务机器人扩展到智能家用电器模块，是品牌矩阵的完善。

此外，说因竞争对手的咄咄逼人而逃走，无疑也是可笑的。对于行业有了解的人都知道，小家电领域现阶段的竞争程度远高于服务机器人，行业品类多达数十，品牌数量更是上百，仅从事相关业务的上市企业就有上十家。

反观服务机器人赛道，市场前三市占达到80％，而其中科沃斯又占据了半壁江山，所以实在是想不出科沃斯逃走的理由。而凭借“服务机器人及添可品牌智能生活电器”的双重占位，科沃斯不止于清洁家电，更是在用科技重新定义生活场景，也以此构成了全新的科沃斯科技集团。

总结

显然，成为科技公司是当前大多数公司的一致愿景及目标，但“科技与否”并不是自封。通过双十一的成绩也能看到消费市场对于科沃斯的认可度正不断提升，这种认可不光是产品层面，消费者对科技品牌的信赖也是主要原因，而这也是科沃斯在消费市场已逐渐脱掉小家电品牌的帽子，形成科技集团普遍认知的最佳证明。

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