依旧在反复，甚而可能长期共存的新冠疫情，在重塑着机器人行业的格局，带来了超乎想象的历史机遇。

如果你稍微留意一下的话，肯定能发现，身边各式各样的服务机器人如雨后春笋般一起涌现：消毒的、送餐的、测温的、清洁的、接待的、卖东西的……，宛如寒武纪后的“生物大爆发”一般，一瞬间几乎让人以为未来已来。

资本市场也验证了这一点，2019年国内服务机器人融资金额仅为54亿元，到了2020年就暴增至186亿元，而2021年融资金额更是达到了440亿元，春江水暖鸭先知，未来无可捉摸，只有数字不会骗人。

资本的涌入推动了服务机器人市场的繁荣，而服务机器人的发展又反过来吸引着资本的进入，正反馈之下，服务机器人赛道像滚雪球般急剧膨胀，且越发势不可挡。

因疫情爆发的各式服务机器人

预防疫情扩散，最普遍的就是无接触和及时消毒，于是在酒店、商场等各种重点场所，机器人纷纷上场，其中见得最多大概就是测温机器人以及消杀机器人。

当人员经过时，测温机器人通过传感器，仅需0.5秒即可快速显示测温结果，并精准播报，实现高效、零接触且快速无感的体温筛查，同时还能提醒佩戴口罩，如今在办公楼、商场乃至酒店等人员密集场所的入口处，一台测温机器人几乎是必备的。

而消杀机器人同样是刚需，想要用人工对各种场所实现多次、全面的消毒，明显是不现实的，只有可以24小时工作的机器人可以做到，如今消杀机器人已经广泛应用于地铁、火车站、机场等交通枢纽，医院、商场、写字楼、银行、政府大厅、学校等多种场景。

此外，无人配送同样成为了人们关注的热点，在酒店、楼宇、餐厅等人员流动性较大的场所，无接触配送成为最佳的选择，同时还能降低人力与运营成本，因此，近两年配送机器人发展迅速，此前云迹科技执行总裁林小俊透露，在2019年后，酒店机器人每年都有200%-300%的增速。

在刚刚过去的冬奥会上，更是可以说进行了一场机器人秀，从开幕到闭幕整个过程，到处都有机器人的身影，引导机器人、物流机器人、炒菜机器人、送餐机器人、巡逻机器人、收银机器人等等，冬奥会的顺利举办，它们功不可没。

疫情催生出的机器人细分赛道

不仅仅是上面那几种机器人，疫情对我们生活的影响是方方面面的，所催生出来，适合机器人的场景也数不胜数，就看你是否有足够敏锐的眼光。

冬奥会上，一款会泡咖啡的双臂协作机器人“豹大白”，一跃成为“网红机器人”，期间接待了多个国家的客户，据其生产企业猎户星空透露，包括意大利、日本、美国、泰国、印尼等在内的10个国家均签订了意向订单。

如今，还有全智能咖啡机器人24小时营业咖啡亭出现在街头，平均50秒就能制作1杯，为夜归的人员送上一杯温暖的饮品。据介绍，这种咖啡亭的内外仓存在气压差，空气只能由内向外单向流动，可以做到跟外界隔离，同时里面经过多重消毒杀菌，更加健康。

近日，一台拥有核算采样的机器人测试成功，采样者扫描个人二维码完成身份信息登记，按下“开始”按钮，机器人就能自行采样，完成采集、收样、封装、保存、消杀一整套流程仅用42秒，据相关企业介绍，目前已陆续接到政府机关、疾控中心、高校等询价购买、代理电话。

最近上海疫情严重，多地实施封闭式管理，所有人员足不出户，于是就有人大开脑洞，先是用机器人小车售卖蔬菜，居民扫码付钱就能买菜，非常方便，还有为了提醒居民不要出门，连无人机都出动了，甚至还把喇叭绑在机器狗身上，让它到处巡逻播放，不得不说只要敢想，机器人的作用就是无穷的。

另外，四足机器人的配送功能也要被开发出来了，最近普渡机器人发布了一款四足配送机器人产品——D1，在顶上装上了一个云台配送盒，可以放入快递、外卖等东西，对消费者来说，也算有了实际的用途，虽然目前尚未做到大规模落地，但这显然是一个不错的应用场景。

服务机器人的蓝海市场已经打开

席卷全球的新冠疫情，给服务机器人行业按下了加速键，使其陡然迈过了需要不短时间进行市场教育的阶段，简单粗暴的推到了所有人的眼前，而服务机器人在防疫中的表现，也第一次大规模的展现了自己替代一部分人工的可行性与有利性。

当今一个无可置疑的事实是，老龄化、用工成本上升、产业升级等历史性变革正在全球范围内发生，机器替人将成为大势所趋。而放眼国内，从中长期来看，中国人口与产业结构的变化，也将为服务机器人的发展提供良好的发展环境，催生出当下难以想象的庞大市场。

一方面，中国老龄化在持续加剧。据国家统计局数据，2021年，我国60岁及以上人口超2.64亿，占18.70%，已然进入老龄化社会了；而在劳动力市场，需求和供应的缺口也在持续增大，2021年，我国16-59岁劳动年龄人口为8.8亿人，相比2010年，已经减少了4000多万人，如今在制造业发达的地区，出现用工荒的新闻已屡见不鲜。

另一方面，我国第三产业的比重在逐年增高。国家统计局数据显示，中国第三产业增加值占GDP比重逐年增高，2020年第三产业增加值达54.5%，而第三产业内的教育、医疗、餐饮等服务行业的发展将有望拉动对于服务机器人的需求量，促进服务机器人数量与质量的快速提升。

可以预见，未来五年或更长时间，随着人口老龄化趋势加快，以及医疗、餐饮、公共服务等需求的持续旺盛，我国服务机器人将迸发巨大的市场潜力和发展空间，而能否把握住机会，就看企业各自的能力了。