作为来自中国的初创公司，普渡科技有限公司于2016年在深圳创立，是一家研发、设计、生产和销售商用服务机器人的国家级高新技术企业。

在亿欧智库发布的《刻画未来的道路：中国服务机器人产业研究》报告显示，当前中国服务机器人厂商正在快速拓展全球市场，其中普渡科技全球累计出货量近7万台，已经成为全球规模最大的服务机器人厂商之一。

不适合中国市场，是内卷还是出海？

在中国的市场下，人力资源充足的情况下廉价的劳动力成为服务业的首选。由于目前技术水平有限，服务型机器人不够实用也不太智能，引入服务型机器人相对来说增加了很多不确定因素，导致服务型机器人没有大量使用，只能作为辅助人工来用。

酒店餐饮成为服务机器人主要赛道，赛道之窄成为限制服务型机器人发展的一座大山，加上国内重多的机器人厂家，国产服务型机器人需要内卷，打价格战成为必然。

普渡机器人选择过在国内进行价格冲击，奈何其他国产机器人价格还低，靠价格维持客户显然是没有发展的。经济压力下，普渡科技员面临大量裁员工数量从巅峰时的3000多名，裁减到6月时的仅1300多人。

海外市场真的可以？

国产机器人内卷之下发展艰难，自然就要寻找更大的市场，而放眼看去那无疑就是海外市场，如果说过去机器人企业的出海动作，只是一种尝试，探索可能存在的惊喜，那么到如今2023年，就是企业想要持续发展、做大做强的标配。

美国、欧洲、日韩等发达国家，这些地区面临着老龄化严重、人力成本高的问题，各行业的劳动力短缺问题尤其严重，加速“机器换人”趋势成为必然。

来自麦肯锡的报告指出，近三年的新冠疫情促使了劳动力的大规模流失，这些工人中有许多人不会再回来，调查显示有44%的人对在未来六个月内重返工作岗位兴趣不大，如果公司不填补这些缺口，可能会阻碍正常生产，去年美国员工短缺达480万。

对于企业来说，需要的并不是一个个具体的员工，而是稳定的劳动力，在如今劳动力稀缺的情况下，同时为了防范不确定性的风险，使用机器人替代员工就成了不错的选择，而这就是国产机器人的机会。

普渡机器人看好海外市场对自家产品大量出口，近几年下来全球累计出货量近7万台，其效果反响还不错，说明海外出口这条路是正确的。

服务机器人的发展只依赖出口海外是不行的

短期来看，中国服务机器人行业迎来向好拐点。长期来看，服务机器人潜在增长空间巨大，从2017年到2024年，全球和中国服务机器人市场销售额年复合增长率分别为27%和42%。中国服务机器人厂商数量在全球不算最多，但厂商针对热门场景布局广泛，同时中国服务机器人能力全球领先，价格优势明显，国内产业链上下游生态逐渐完善，这些都为中国服务机器人厂商出海奠定了基础。

普渡机器人只靠出口赚钱是不行的，国内市场依然庞大，需要国产服务机器人进行深入，解决国内市场问题，致力于科技研发提升产品技术水平，是普渡机器人目前发展的重点。

归根结底，机器人作为一个高技术行业，发展是渐进的，不可能一下子发展到极致的状态，能把所有人工完全替代，市场需求变得无限之大，现阶段对企业来说，挖掘更多真实的落地场景是最优先的选择。