近年来，中国在机器人产业方面取得了迅速的发展，尤其是服务型机器人产业规模持续快速增长。据统计，2022年中国机器人产业营业收入超过1700亿元，稳居全球第一大市场。国际机器人联合会发布的数据显示，2023年上半年，中国服务型机器人产量达到353万套，同比增长9.6％。

这一趋势突显了服务机器人在各行各业中的普及程度不断提高，而商业级服务机器人作为服务机器人的一个重要分支，也得到了快速发展。据相关机构预测，到2025年，中国商业服务机器人市场规模将达到100亿元以上。

在这样的背景下，专注于商业服务机器人赛道的小笨智能，凭借其卓越的技术和高性价比的产品赢得不少市场口碑。11月16日，在“激发创新活力，提升发展质量”第二十五届中国国际高新技术成果交易会上，小笨智能吸引了众多参观者的目光。

现场，小笨智能重点推介了两个系列的创新产品——智能盘点机器人和智能交互机器人。这两个系列的产品以全新的智慧服务体验，为行业发展注入了新的解决方案——“小笨方案”。

高效盘点，助力企业实现精细化管理

小笨智能的智能盘点机器人“慧i加”是展会的一大亮点。这款机器人利用先进的机器视觉、无线射频技术（RFID）等，快速、准确地识别和记录每件物品的位置和数量。

在无人情况下，“慧i加”到预定设置时间后，可智能感知环境，避开障碍物，自动行驶到货架前，完成盘点任务。通过数据分析算法，“慧i加”将读取到的RFID标签信息进行处理和统计，生成详细的盘点报告并同步至仓储管理系统。这一创新解决方案大大提高了盘点效率，使工作人员能够及时了解库存状况，实现精细化管理。

随着人工智能技术的不断发展，盘点机器人逐渐成为商业领域中的重要工具。它们能够自动化地完成仓库、图书馆、零售等场所的货物盘点工作，提高了盘点效率和准确性，降低了人力成本。

此外，盘点机器人还可以通过智能感知、图像识别等技术，对货物进行快速、准确的识别和定位，帮助企业实现精细化管理。因此，在未来的商业领域中，盘点机器人将会越来越普及，具有广阔的市场前景。

打造专属IP，创新人机互动体验

在展会现场，小笨智能服务机器人“智灵动”则如同接待员一样，正在与参观者积极互动。无论是特色专题介绍，还是轻松闲聊，“智灵动”都能依据丰富的知识储备精准回答。

据介绍，“智灵动”拟人化设计的10个自由度灵活双臂，可呈现丰富的肢体动作；在复杂环境下，还具备高度感知，可通过语音、动作、表情、触控等多模态交互，让人机交互更自然、更贴心、更便捷。

小笨智能销售总监马策表示：除了“智灵动”，“智大屏”、“智小鱼”也是智能服务机器人板块的明星产品。小笨智能最大的优势就是可根据企业应用场景深度定制软硬件，打造企业专属IP，全面满足个性化需求。在国内，无论是G端还是B端，小笨智能的身影随处可见。

据了解，小笨智能是尚闻集团旗下的一个品牌。尚闻集团在AI和物联网技术的驱动下，通过不断的技术创新和产品迭代，使小笨智能在市场上占据了一席之地。

目前，小笨智能在人机交互领域拥有丰富的经验和领先的技术，其商业服务机器人能够基于大数据建立起针对用户对话的行业／领域识别、意图识别模型，同时结合“5G云端大脑”，实现轻松智能问答、语言推断、情感分析、语义相似度、命名实体识别等，与用户进行多轮对话，为行业内的语音交互提供了模范案例。

在谈及未来有何新动作时，马策表示，未来，小笨智能的商业服务机器人将会更加智能化、高效化、定制化，为商用领域带来更极致化的服务体验。同时，小笨智能也将加强与各行业合作伙伴的合作，共同推动商业服务机器人市场的快速发展。