今年6月18日，京东一架配货无人机将货物空投后，便飞往基地停机坪。如果不是现实所见，很多人肯定还以为无人机运送只存在电影之中。继京东无人机快递之后，饿了么也开始着手无人机配送，送外卖也开始玩起了高科技。

　　近日举办的2017世界无人系统大会上，饿了么就为人们展示了他们最新科技：饿了么内部自主研发的第3代产品“E7”（中文名：翼），未来将用于外卖配送服务。

　　无人机送外卖有什么好处？

　　饿了么是中国知名的在线外卖订餐平台，已覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达2.6亿，业绩持续高速增长。可以说饿了么已经成为中国餐饮业数字化领跑者。但是饿了么仍然不甘于现状，要发展无人机外卖，无人机送外卖到底有什么好处呢？

　　根据资料显示，近年来外卖O2O行业以及成为互联网巨头企业关注的焦点，从最早的依靠补贴大战来拉拢用户，到现在行业发展已经逐渐平稳，因此各平台纷纷将战略重心转移到如何提升服务品质和用户体验上。

　　说到服务品质，最关键的一点就在于配送时间，配送的时间问题关乎外卖O2O的生死，超过一定的等候时长，必然会让用户大失所望，导致用户大量流失。而无人机送外卖，在配送时间方面，确实是一个不错的方法。

　　据了解，无人机“E7”最高飞行时速可达65千米，差不多平均每分钟飞行一公里。与陆地配送相比，红绿灯、塞车、地形等障碍都不存在了。理论上来说，不算其他流程的时间，5公里远的外卖从商家到用户手中，甚至还花不了5分钟。另外，“E7”目前最大载重为6千克，大约等于8到10份的外卖数量。这个数量，与外卖小哥一次配送的外卖数量也是相差不大。最重要的是无人机送外卖，避免了外卖小哥为了赶时间而发生交通事故的危险。

　　另外一点，用户体验。会点外卖的人应该都知道无人机，但是不一定都见过无人机。汪峰就曾用无人机传递婚戒成功求婚章子怡，无人机+外卖的配送方式，同样是让人充满期待的。试想一下，临近下班，饥肠辘辘的你点下一份外卖，没过多久一份外卖就挂在无人机下方从天而降，那画面感还是挺强烈的吧。加上目前无人机在社会上已经比较普及，蹭着无人机的热度，相信外卖配送也会迎来新的一波潮流。

　　无人机配送，可能并没有那么理想

　　可能很多人会以为，无人机送外卖，是否真的就能够送到用户面前，用户垫着脚就能把外卖拿走呢？事实上并不是这样的。根据饿了么提供的无人机送餐演示视频，笔者根据其流程，做了一个基本的概括，如图所示：

　　与我们的设想不同，无人机送餐并不是直接送餐到手，它更多的是承担了由集散点A到B的干线运输，由骑手承担商家到集散点A、集散点B到用户目的地的支线运输。

　　因此有人质疑，这样的送餐模式，岂不是比陆地配送更加繁琐？如此一来更加的折腾，还不如直接依靠骑手送餐。而饿了么方面给出的回应是：“配送时长及成本均相对纯陆路运输大幅下降”。显然，这样的回应，并不能让大众感到满意。

　　此外，还有不少专家认为，无人机本身的工作场景就有一定的限制，要求必须视野开阔，并且不得在人类活动密集场所飞行。哪怕是航拍，也不可以在人口密集区进行。而无人机送外卖，为了节省时间，肯定是选取最近的距离进行配送，那么途中经过交通要道，或者人口稠密的闹市区，亦或是大楼林立的环境，这些地方无人机岂能随意飞行？

　　另外笔者还想说一点，本身外卖行业的兴起，就是因为人们不想出门。尤其是遇到风雨天气，这时人们才会特别需要外卖小哥冒着风雨给人们送外卖。若是遇上天气问题，无人机何来用武之地？

　　当然，从现有资料来看，无人机只适合担任“远距离搬运工”的角色，并且还要受到诸多限制。但是科技的发展总是超乎人们的想象，无人机外卖到底能走多远？我们拭目以待。