服务机器人市场“坏死”，活路在哪里？

2018-07-18 08:53

现如今，家中老弱病患无人照顾这一问题变得越来越普遍，由此衍生出的保姆、月嫂等行业月入万元也因此成为常态。数据显示，相较于2016年，2017年我国60周岁及以上的人口占比17.3%，上升了0.6%；同时出生人口减少63万。

显然，“让机器来帮人们做事”这样的需求愈来愈强烈。

对于业内人士或者投资人，这里是潜在的万亿级市场：有多少老弱病患，就有多少机器人。于是消费级服务机器人就带着“照顾人”的使命诞生了。

根据市场研究机构Research and Markets估计，到2023年，消费级机器人市场价值将达到150亿美元左右，而2018年仅约为54亿美元。

“作为投资人，我看好的未来两大方向就是，消费级机器人、机器视觉与机械臂的结合应用。”国富投资副总裁苏亮在公开场合给出了自己作为投资人的视角。

终于，人类还是一步一步迈入科幻电影里的世界了。

然而，尽管人工智能大热、服务机器人雨后春笋般冒出，产品与人类的需求“不匹配”却是当下不争的事实。

中国消费级机器人市场发展的困境在哪里？

·用户信心和体验被“投机者”伤害

2017年，与其说消费级机器人的困境在于整个市场没有被完全培育起来，不如说是C端市场用户对服务机器人的认知不准确，以至于对现有机器人产品还存有盲目否定的情况。那么2018年，经过了一年的市场熏陶，已经有众多消费者对机器人的态度有所转变。

年初，汉威士集团的消费者调查显示，几乎有三分之一的中国消费者对机器人持开放态度。这似乎预示着2018年将是机器和人类全面融合的元年。但事实上，行业内众多从业者却忧虑重重。

“消费级机器人市场需要被培育，这是一个引导和循序渐进的过程。但是现在国内C端机器人市场迟迟打不开，主要原因在于现在很多‘投机者’将市场做砸了，让愿意尝试的用户体验并不好。”某消费级机器人公司CEO陈总表示。

·产品形态划分模糊，技术和规范发展不成熟

摒弃消费升级等外在限制，回归到产业逻辑本身，产品形态划分模糊、技术和规范发展不成熟既是现状，亦是限制产业发展的关键因素。

值得指出的是，随着发展，消费级机器人领域已逐渐有所细分，但在照看老人和小孩这两个应用场景之间，业内对这两类机器人的产品形态都还尚在探索阶段，也未有明确划分。

当然，不仅应用层未开发完全，技术层面上的发展也存在着诸多问题。

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