面对一些特殊情况，机器人也能做出及时反映，比如像Aeolus公司的家用服务机器人，通过姿势识别功能，它能够准确识别出家中是否有人摔倒或是否需要紧急救助，这样它可以帮忙寻求其他人的帮助或者拨打紧急电话等。

看护机器人以目前的适用场景及能力来看，在室内环境下已经基本可以完成大部分人类看护可以做到的事，其所面临的问题是在室外环境下的看护。

一如照顾没有自主能力的老人时，需要带老人出去晒晒太阳，或是补充家中缺少的食品等东西时还存在短板。

再加上受制于看护机器人的造价，短时间内看护机器人进入家庭单位还是有些不现实，但在养老院等机构内采用人机结合的方式，却能最大化发挥出看护机器人的所有工效。

“租赁”是现阶段护理机器人的最佳商业模式

在2017年举办的“未来已来”人工智能大会上，香港一名护理人员代表港、粤地区的养老院向大会询问：“有没有成熟的老年人护理机器人，10万台，20万台，我现在就可以签约。”但大会现场没有一家厂商敢给与回应。

这说明了二个问题，一是护理机器人已经成为了市场需求，养老院等机构已经充分认同护理机器人的功能及作用，完全愿意接受这类产品；二是国内的护理机器人在技术上与欧美日相比差距很大，还远未达到商业化程度。

在全球护理机器人市场欧美日三家基本占到95%以上，特别是美国和日本，很多品牌的护理机器人都已经实现了商业化或正准备商业化。

日本的老年化程度目前是全球最高的，全国60岁以上人口已经占到了全国人口的32.79%，所以护理机器人在日本最早形成了规模化的市场，也是现在各类护理机器人竞争最激烈的市场。

在日本，目前护理机器人的应用场景主要有两种，一种是针对家庭单位推出的护理机器人，一种是针对养老院等机构推出的护理机器人。

两者在功能上并无太大差别，只是受制于价格等因素，目前个人家庭市场的护理机器人需求量远不如养老院等机构。

例如日本的丰田公司研发的机器人“HSR”，该机器人目前主要是应用在养老院、学校、医院等场景。或在未来2-3年内，丰田“HSR”将会针对家庭用户开始提供租赁服务。

在日本市场的商业模式上，护理机器人现阶段也都是以租赁形式为主，单个机器人造价在几十到几百万不等，无论是对家庭还是养老机构而言这都是难以承受的价格，并且对于养老院来说需求的量也不是1.2台，租赁成为了最合理的商业模式。

丰田公司的“HSR”机器人现在针对学校、养老机构的租赁价格大约是900美元每月，包含了机器人主体和软件系统。

而像美国Aeolus公司在日本投放的护理机器人租赁价格大约是在每台1万人民币。这款机器人已于去年12月正式进入了日本市场，预计在今年9月份正式开始提供服务。

当然哪怕是在目前最为成熟的日本，机器人护理作为产品进入市场的时间依然很短，还有一些在商业化路径上的问题没有解决。

首先还是之前多次提到的价格问题，这是阻碍护理机器人进入家庭市场的最大阻碍之一，受制于现在护理机器人的功能还不是那么齐全，每月花近1万块钱租用机器人，可能更多的家庭还是愿意选择服务能力更好的人类护理；再就是现在越来越重视的个人数据隐私问题，护理机器人肯定需要和互联网相连，那么如何保障个人用户的数据隐私，特别是护理机器人的使用对象都是一些老人、残病人士，这些数据会不会被一些商家和个人用来牟利，也是行业发展继续解决的问题。

小结

在日本一项全国性的调查发现，使用机器人看护能使超过三分之一的疗养院老人变得更加积极和自主。

很多老人们也反映，其实比起人类看护，机器人使他们更加没有负担，老人们不再担心因为自己的原因而耽误了工作人员的时间或是精力，也不用再听到来自工作人员或多或少的抱怨，更加不会再遇到文章开头所提到的了暴力、虐待事件。

随着全球老龄化市场来临，护理机器人的应用场景可以说是非常宽广，未来的使用也将不止局限于家庭和养老院，或许以后再酒店、餐厅、机场等场景也将出现大量的护理机器人。

文|佘凯文

来源|智能相对论