在这个世界上最大的为人道主义服务的仓库里，机器人和人类已经准备好将几乎任何东西运送到任何地方，从物资包到巨大的“迷你学校”设备。

2015年，当地震袭击尼泊尔时，哥本哈根郊区一个不起眼的仓库里响起了电话。那里是联合国儿童基金会最大的物资供应中心，里面装满了足够的药品、食品、水和手头的物资，可以满足至少20万人的迫切需求，同时还有一群配备机器人辅助的仓库工作人员，他们在等待装载这些物资，并在需要时将其及时运出。

在接到电话后的24小时内，供应品就被装载起来；48小时内它们就上了飞机；在72小时内，它们就到达了地面，送到了近100万迫切需要他们的儿童手中。

这些 “物资供给”的种类繁多，用途也各不相同。它可能是为飓风或地震的受害者提供的必要救援设备、食品和饮用水，也可能包括解决更长期需求的项目，如面临人道主义危机的人们的营养不良：利比亚的麻疹和小儿麻痹症疫苗，苏丹的钻井设备和净水消毒片，孟加拉国难民营里装满的帮助儿童恢复正常学校生活的“迷你学校”设备，或者运往危机四伏的乍得湖地区的即食治疗食品。

供给仓库的技术专家Edgard Mounib Seikaly说，当发生紧急情况时，联合国儿童基金会的工作人员会立即从当地的人们那里收集数据，并与合作伙伴一起确定下一步行动计划。

“在国家、日内瓦、纽约和我们之间，以及在任何一种紧急情况发生时都有应急反应小组在那里进行紧急协调，”他解释说，其所指的对象是联合国儿童基金会总部。“只要他们聚在一起，就会立刻开始讨论，并且及时做出决定。”

不久之后，紧急物资清单——基本上是人道主义的装箱清单——被整理好，仓库开始运转，把物资拖上飞机并运出。

在哥本哈根联合国儿童基金会全球仓库的高湾内，处理着该慈善机构每年采购总额的4%。

这个仓库有四个足球场那么大，为丹麦政府所捐赠，是这个有70年历史的慈善机构拥有的世界三大仓库之一。巴拿马和迪拜拥有另外两处仓库。它们载有足够的紧急用品，足以满足25万人三个星期的需要。但这还不足以满足全世界儿童的所有迫切需求，但这并不是因为缺乏努力：在2017年，该慈善机构对全球102个国家的337起人道主义紧急情况（飓风、地震、难民危机和冲突）进行了救助。

在这个仓库里还有联合国儿童基金会生产的最大的一件物品，就是他们与无国界医生组织合作使用的一种机构间紧急医疗包。

Seikaly说：“这是为1万人准备的。”他解释说，这个集装箱大小的工具箱包括了从药品到医疗设备再到水、卫生用品等所有东西。“这基本上等同于一个战地医院，可以处理任何紧急情况。”

一个巨大的乐高玩具

世界上最大的人道主义仓库内被称为“高湾”的区域有八层楼高，黄色的类似铲车的机器人正连上挂绳，拖出一托盘的物资，将它们拖到装载层，并放在轨道上进行包装。当记者指出它看起来有点像乐高积木时，Seikaly耸了耸肩说：“毕竟这是丹麦。”

高湾的机器人每天24小时运转，不管是否有特别紧急的情况（尽管当你谈论儿童的生活时，几乎每一种情况都是紧急的，而地震和人为灾难只是加剧了这种感觉）。当机器人在高湾上上下滑动，传送带蜿蜒穿过巨大的空间时，它看起来是一个与亚马逊的机器人辅助设施相似的仓库，不同之处在于其运作的目的更高尚。

“高湾的机器人一直在观察第二天的生产情况，所以它开始拿出托盘来准备，”Seikaly解释说。这种机器人经过训练，可以管理有保质期的物品——药品、含氯消毒片、卫生用品等。“系统知道如何以全自动的方式移动这些东西，” Edgar说，“在高峰时段，它给人留下了极其深刻的印象，活力十足，非常漂亮。”

当紧急情况真的发生时，系统会把一切运作效率都提升一个等级。机器人负责拉取物资，而人类则负责将物资组合在一起，并把它们装箱，以满足特定的需求，无论是紧急产科用品、个人卫生用品、月经用品、烹饪用品、学校用品、娱乐用品，还是联合国儿童基金会所称的尊严包（肥皂、梳子或内衣等家庭用品，保证妇女儿童能够做饭，保持适当的卫生，以及在黑暗中安全地行动），都可以得到满足。

Seikaly说：“这些物资包括了那些能让一个流离失所的家庭感到舒适并在露营时保持人格尊严的东西。”

1962年，丹麦的政府把这个仓库连同附近的办公空间一起捐赠给了联合国儿童基金会。仓库里摆满了必要的物品，以确保每个孩子都能有一个美好的童年，就像他们的口号所说的那样。当然，其中包括了食物、水、疫苗和医疗用品，也包括了玩具、蜡笔、美术用品、讲故事的木偶、数学书、超硬的足球和肥皂等。

“对我们来说，肥皂是最大的救星，”Seikaly说，“这是一种可以大大降低婴儿死亡率的重要物品。”

这些物品中的大多数随时都有库存，使儿童基金会能够在24小时内对紧急情况作出反应。这也使该组织成为世界上最大的救生产品买家之一。2017年，联合国儿童基金会为150个国家和地区的儿童采购了34.6亿美元的用品和服务。