机器人过程自动化成为当前的一个热点。原因之一是，随着每个机器人的实现，RPA被看作是一种快捷的工作方式来逐步实现数字化转型的好处，而不是等待多年的迁移或升级完成后才实现这些好处。RPA使组织能够自动化降低工作和工人效率的重复性任务。

研究公司Gartner说，RPA是该公司官方追踪的增长最快的软件细分市场，同比增长63％。

RPA软件可以用来自动化任意数量的任务。例如，它可以将数据移入或移出第三方应用程序系统，从而充当竖井信息的救助者。这是因为它可以连接两个应用程序的数据，这两个应用程序可能来自公司内部的两个不同组，甚至两个竞争供应商。RPA还可以从文档或系统中提取信息，并为有需要的工作人员准备信息。

Gartner在其2019年6月发布的关于RPA供应商和系统的第一份魔力象限报告中说：“RPA工具有很多机会为企业提供重要的价值，这些企业正在努力利用现有系统的补丁。其核心是，帮助企业解锁与其历史技术文档相关的数据和价值。”

Forrester Research去年为RPA发布了最新的Wave报告，该公司在报告中指出，“应用程序控制功能现在是关键。安全、桌面分析、多租户、设计便捷性和部署效率使产品脱颖而出。”但Forrester预计，更复杂的功能将在不久的将来出现。

Forrester Wave的报告指出：“随着RPA的成熟，分析类型将决定哪些供应商将引领行业潮流。提供文本分析、人工智能组件集成、流程分析和基于计算机视觉的表面自动化的供应商将定位于成功交付。”

Forrester 和 Gartner 在报告中列出的两家公司后来都被收购了，这是反映当前市场热度的另一个指标。它们包括Thoughtonomy（由Blue Prism收购）、Contextor（由SAP收购）。

通过阅读分析师的报告，研究RPA公司的文件，并结合一些顶级的RPA供应商的采访。我们首先列举出国外如下可供企业观察和考虑的RPA提供者。

UIPath

UIPath是这一领域的顶尖公司之一，被Gartner和Forrester列为领导者。该平台有三个关键组件。UIPath Studio提供了一个环境，在该环境下业务分析人员或RPA开发人员可以使用拖放用户界面构建流程。第二个组件是由使用studio的开发人员创建的机器人。第三部分是协调器，它是一个中央控制台，向管理人员提供所有机器人操作的视图。

UIPath 既可以在本地使用，也可以在云中使用。该公司提供了一项认证计划，以便让员工跟上平台的发展速度。与RPA类别中的许多公司一样，UIPath为任何想要进行测试的人提供了一个试用选项。

UIPath声称拥有约4000名客户，其中包括《财富》（Fortune）前十名企业中的8家。它在200个国家开展业务，拥有2700多名员工。它最初成立于罗马尼亚的布加勒斯特，但现在在纽约运营其全球总部。

Automation Anywhere

根据Forrester和Gartner的数据，总部位于加州圣何塞的Automation Anywhere也是一家领先企业，该公司声称有2800多名客户和1600多个企业品牌使用其支持人工智能的平台。据 Forrester 称，其主要垂直市场是银行和资本市场、高科技和电信、医疗和制药。该公司最近宣布收购总部位于巴黎的Klevops，称这将改变有人值守和无人值守自动化之间的动态关系。

与此同时，该公司引入了Attended Automation 2．0，这是一个更新，允许多个员工跨多个员工组和多个机器人编排参与自动化任务。

Automation Anywhere 有超过1200名员工。与许多其他RPA供应商一样，它提供了一个免费的有限版本的技术，使组织能够在提交之前尝试该技术。