机器人产业成吸金高地，为何投资人还在观望？

2018-08-28 08:39

在经历了人脸外壳＋iPad的尴尬“撞脸”后，STEAM教育概念的兴起，让企业转向了蕴藏巨大商机的亲子教育市场。比如索尼就有一款KOOV可编程教育机器人，能够通过多种模块和电子元件的自由组合；优必选也推出过一款智能编程机器人Jimu。这些产品基本上主打激发中小学生对机器人和编程的好奇心，培养创新精神，寓教于乐。

此外，针对银行、酒店、医院等场景的咨询问答机器人也是服务机器人试点的重要场景之一。

AI星球曾在《AI医疗泡沫|有人做医疗助手，有人造“AI玩具”》报道中提到，北京协和医院门诊部的一楼接待大厅处摆放了科大讯飞的“晓医”机器人和云知声的智能导医机器人，为患者进行就诊流程解答、科室位置引流等工作，以便将医生从重复性、初级的咨询工作中解放出来，将更多精力投入到诊疗环节。而在过程中，AI星球发现，这类服务型机器人由于不能通过语言清晰地识别语义内容，往往答非所问。

2017年7月，软银旗下曾经风光无限的Pepper机器人就因低利润和巨大研发投入造成高额亏损。就在陷入财务窘境的前两年，2015年2月，Pepper首批面向开发者的300台Pepper就在一分钟内被抢空，同年从6月开始到年底，软银官网每个月售卖的1000台Pepper也都在开卖后一分钟售罄。

对于主打“第一个可以读懂人类感情的机器人”，业内表示，别说识别人类的情绪，Pepper甚至不能根据上下文完成流利的交流，最多只能抓取关键信息。

而近日，身陷债务危机的棠宝机器人就曾面向银行和医院两推出出了银行类智能机器人和医疗导诊机器人。但并未取得如期的市场反响，项目也无疾而终。

新松机器人总裁曲道奎就曾公开坦言：“服务机器人的前景被看好，但到目前为止，还看不清在哪个细分领域爆发，只知道某种需求大，但市场何时启动，盈利模式是怎样的，都需要被探索。”

结合现有的技术成熟度和市场销售来看，消费级服务机器人主要以扫地机器人、智能服务机器人、智能音响、民用无人机为主流产品。这四类产品的特点一个是将产品放在特定场景中完成特定任务，例如扫地机器人等；另外就是从算法、软件入手，从情感陪伴切入，随着数据的积累，待用户产生粘性再实现更多场景化功能。

这个逻辑也说明，抛开人形外观，实用、功能性产品更容易打动市场。例如亚马逊的Echo和谷歌的Google Home，外形上更像家电产品而非机器人，功能也相对明确。而人形机器人在技术尚未成熟下“缺点”往往会被放大，和人类相比只会显得更加笨拙。

提到功能性机器人，物流配送也是接下来机器人不可忽视的场景之一。如今，京东、阿里菜鸟、美团、苏宁、美国的Segway Robotics、韩国的Woowa Brothers、YOGO、深兰、真机智能、普渡、云迹分别根据不同场景开发了用于无人配送的服务机器人。

一方面，人力成本的增长导致机器人换人的投资回收期越来越短；另外，技术实现上，得益于激光雷达等核心传感器、定位导航算法、万物互联等底层技术的快速突破，配送机器人成为行业巨头和创业公司切入的方向。

作者：吕梦

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