“无人家族”再添新丁：如何看待马云建无人加油站？

2017-10-17 08:05

　　不过仔细分析下，无人加油站的推出，还是给人们带来了不少的好处：

　　1.无人化体验良好，有效避免人工出错

　　从汽车进入加油站、选择加油种类、加油过程、加油完毕离开时自动扣款，整个过程高度智能化。对于车主来说，高科技的加油氛围是一种耳目一新的感受。另外，无人化加油站，由于不需要人工服务，全程由智能化系统控制，能够有效避免工作人员因经验不足加错油或者是恶劣的掺水现象，标准化的智能服务可以有效提高加油站的服务质量。

　　2.全程高效，减少人工劳动力

　　之所以智能，全因“无人”。无人加油站的推出，一方面，减少了大量人工劳动力，极大降低了劳动力成本。另一方面，你是否还记得曾经加油站大排长龙的恐惧呢？无人加油站却不易出现这个问题，由于智能化系统能够以标准的进程来控制整个加油过程，再加上省去了车主在传统油站里还需上下车买单等行为。可以说加油效率得到了提高。

　　3.数据有效收集分析，提升服务质量

　　马云一直强调大数据的应用。通过对节假日的出游大数据、双十一的商品消费数据进行分析，便能对症下药，寻找其中的优点与不足。无人加油站亦是如此，今天来加油的什么车最多？加了多少升油量？加油高峰期是什么时候？哪种油加的人多？平均加油时间是多少？而这些数据，都会在加油时被系统自动记录。马云也可以通过加油大数据，更精准地为车主提供服务。

　　虽然看上去无人加油站优点颇多，引起了不少人的好奇心，都想前往体验一把无人加油的快感。但是从长远来看，无人加油站真的适用吗？又存在哪些弊端呢？

　　1.无人化带来了失业问题

　　尽管多方言论表示，不会因无人化场景的普及造成人员失业，并且会催生出新的工种，生产线上的工人完全可以通过学习再就业进入其他岗位。但据了解，生产线上的工人数量很大，此模式下催生的新工种并不能满足。再加上多数生产线上的工人，要学习新工作的技能操作，除了要耗费不小的一笔教学成本以外，学习时长、学习效果也并没有那么理想。

　　2.仅靠智能无法满足无人化场景管理问题

　　汽油柴油之类的本身属于危险化学物品，若是加油站一个人都没有，那万一发生紧急情况怎么办？假如前往加油站的人是来搞破坏的，智能系统又如何识别得了？因此，无人加油站在管理方面仍然存在许多需要改善的地方。

　　小结：

　　互联网时代已经渐渐过去，智能时代正在到来，诸如无人超市、无人加油站这些智能化场景已经逐步进入人们的生活。在便利人们的同时也带来了不少问题，通过不断提升技术和数据的运用，尽早预防可能出现的问题，或许才是正确发展之道。

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