拓斯达董事长吴丰礼:工业机器人的全链服务逻辑
所有的制造业都面临着“三转”
在此基础上,我们才开始做智能装备的升级。当然也有很多制造业,前两天在一个机器人行业的交流会上,我开玩笑说,现在所有的制造业都面临着“三转”。哪“三转”呢?包括思贝克、拓斯达,我们都到“三转”上去投资了。所谓“三转”:
第一,转移。作为制造业来讲,都希望往产业密集、工业链非常好的地方去转,所以第一个是转移,从深圳慢慢往东莞转。出于成本的考虑,所以产业转移是趋势。
第二,转型。转型也是升级的一部分,从过去的人工作业、到半自动化、到全自动化、再到信息化、最终再到“信息+自动化”智能,这就是从转移到转型。
第三,不断的转。就是我刚才说的跨界竞争,整个产业不断的往前推进。
这“三转”是当下企业应对之道。在这个基础上,我们给客户提供的是智能装备。这个智能装备既有解决方案的应用层,又有以机器人为核心的设备层。
再接下来是信息化,因为信息化能为客户带来的是管理成本大幅度降低。这一块我就不细展开,因为今天主是谈工业互联网,接下来会有很多嘉宾带来主题演讲。
说到工业互联网,第一层是核心零部件。
它相当于做面包的面粉,因为它是基础层。中国目前核心零部件基础领域就是三个方面,分别是结构减速器、控制器和伺服驱动。
目前我们实现了控制器和伺服驱动,这两个都是基于底层的基础研发。在此基础上,我们再提供综合解决方案“硬件+软件+应用”,最终形成了工业大数据。这就是我们为客户提供的全产业链的服务逻辑。
“铁三角”模式
目前针对制造业,我们提出了自己的解决方案“铁三角”模式。那么什么是“铁三角”?
第一,最上面的是销售端。我们把全国分成五大区域,总共有32个办事处,目的是保证全方位、无死角去服务客户。因为应用集成方案需要有服务半径,所以渗透到全国的32个办事处,就能确保我们在任何地区都可以进行全方位的服务。
第二个角是解决方案。对于客户来说,他真正需要的不是机器人本体,而是是一整套的解决方案。在此基础上,我们会对客户的工艺,就是人、机、料、空间、物流,还有工艺优化进行全方位的诊断,然后给出一个解决方案,这包含了售前,包括了工艺,包括为客户提供一整套的3D动画,这个过程就是解决方案的售前。
第三个角就是交付,因为自动化解决方案当中最难的就是在交付这个层面,尤其像3C,像很多新产业,它的产业迭代特别快。所以从解决方案、到最终交付,他给我们的时间不会很长,很多时候都是在赶着时间。
在此基础上,我们这个交付是包含了制造业、供应链、调试、维护,还有培训输出,这一整套我们把它称之为交付。因为现在工程师是最难培养,也是最难孵化的。我们可以连方案、产品和工程师一起输出给客户,也就是客户买了机器人,买到自动化了,但没有人调试怎么办?除了为他培训人员之外,我们还可以为他输出工程师,这就是我们提供的附加服务。
对于工艺来说,我们又把它细分五大行业和八大工艺。
目前我们认为在智能制造领域中,已经有几个行业可以说是往前走了一步。首先是3C,3C是新产业的代表,因为它迭代特别快;其次是汽车,汽车是传统产业的代表,但是现在包括新能源汽车出来之后,对原有工艺也有很多颠覆;光电,刚才高总已经提到了汉能,像这些新领域也有很多的机会;接下来是新能源和医疗。我们认为在这五个行业在智能制造中需求量是比较大的,同时在这个领域经过了一定的摸索,已经迈出了第一步。
在这些行业中有通用型的工艺,比较多的是焊接、喷涂、组装、注塑、检测、打磨、冲压、上下料。有的工艺看似比较简单,但是对于人力的消耗是非常密集的。这些领域当中,要么就是比较危险,对人体有伤害;要么就是人力成本,在这个地方是非常集中的。
我记得我们有几个客户,光在上下料和打磨这个领域,一个10万人的企业,一年就可以省5、6千万。这些看似普通,但也是人力消耗最大的领域。所以整个智能制造是由浅入深的过程。刚开始是做简单的人工替代,但事实上越简单的东西它可复制性越强,所以真正能够产生作用的反而是看似简单、技术含量不高,但事实上它的作用也是最明显。
这是我们的“铁三角”模式,就是销售、解决方案和交付。
所以自动化改造,或者说智能制造的改造,看似简单,事实上在制造业沟通过程中,是需要一个团队来协作的。所以我们去客户那里一去就是二三十个人,一住就是半个月,这要求我们对工艺非常了解,这就是服务的过程。
我们公司2007年才成立的,因为机器人在中国是起步比较晚,也是起点比较低的领域。这十年当中,就有很多人在问拓斯达是怎么样通过十年的时间一直在高速上涨?这就提到企业的使命。我们存在的价值,就是能够服务于工业制造业,一句话来概括“让工业制造更美好”,我们所有做的工作,不管是在软件的开发,还是在硬件的制造,还是在服务体系上的打造,都是为了更好的服务客户。
不管从人力的减少,还是智能制造水平的提升,我们所有的拓斯达人只有一个使命,就是“让工业制造更美好”。同时,我们也希望和所有的制造业一起共同努力,去实现不管是从硬件,还是软件,还是服务,共同去实现智能制造的提升。
谢谢大家!

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