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布局在线获客型AI客服机器人，「易聊科技」获亿元B轮融资

近日，专注于线上咨询场景的AI客服SaaS服务商易聊科技宣布，完成亿元的B轮融资，本轮融资由中青旅红奇基金领投，A轮投资方明裕创投跟投。

易聊科技 AI客服机器人 2022-02-21

易聊智能客服机器人采用云端技术为企业带来持续红利

真正意义上的“云时代”已经到来，企业上云也成为了近两年饱受大家关注的话题，不过由于很多企业受软硬件条件的限制，却无法很好地“上云”，使得企业在激烈的市场竞争中处于不利地位。目前众多的企业都开始采用智能

易聊客服机器人机器人 2020-12-11

L4级智能客服机器人研发商“零犀科技”完成数千万元A+轮融资

近日获悉，L4级智能客服机器人研发商“零犀科技”宣布完成数千万元A＋轮融资。2018年8月，零犀科技获得天使轮融资，金额未透露，投资方为英诺天使基金、金沙江创投、水木清华资本。零犀科技是一家致力于利用

L4级智能客服机器人研发商零犀科技夏仲璞 2020-06-08

被新基建 “加速”的智能医疗客服，未来将不再是冰冷的对话机器人

中央定调，投资加码，在春天到来之际，“新基建”火出了圈。于2018年年底召开的中央经济工作会议指出，“加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。彼时，“新基建”概念还不太为人所知

新基建对话机器人智能医疗客服 2020-03-30

智能客服非“万能”，成熟发展离不开技术与人！

智能客服相信大家都已不再感到陌生！近年来，不管是在移动通信服务、金融业务办理还是日常购物消费之中，我们时常能够见到智能客服的身影。作为连接企业与客户关系的重要载体，智能客服为用户提供了一个高效且便捷的需求满足平台，同时也为企业带来了提效降本式的转型升级发展，应用价值可谓十分显著

智能客服客服机器人 2019-10-22

呼入式轻量级电话机器人在京发布，物流企业客服迈入AI时代

8月15日，美橙互联和芒果动力团队在京举行了云服务呼入客服电话机器人联合发布会。电话客服是连接企业与客户的重要桥梁，极大的影响着企业的销售成果、品牌影响及市场地位。物流企业也不例外，包括货物的收发，运单查询等等一系列的服务内容都离不开客服的介入

机器人 AI 2019-08-16

晓多科技：把AI客服做成行业专家

作为率先将人工智能技术引入客户服务领域的企业，晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年，始终坚持务实的精神，持续升级其核心技术。

AI客服机器人晓多科技 2019-06-03

智能客服机器人公司晓多科技获数千万美元B轮融资

智能客服机器人公司成都晓多科技宣布，获得由祥峰投资领投的数千万美金B轮融资，资金将用于人才招聘和技术研发。

智能客服机器人晓多科技融资 2019-05-10

北京海淀区市场监管客服升级智能话务员全天候“上岗”

4月1日，当北京海淀区的企业拨打51321502电话时，话筒里传来的是人工智能（AI）客服机器人小商亲切的声音，这标志着接听咨询电话从传统的人工服务模式升级到“AI+人工”的全新服务模式。

智能语音机器人机器人小商 2019-04-02

机器人电话客服创企“意能通”完成3000万元A+轮融资

近日，“意能通”宣布完成 A+轮3000万元融资，由元禾厚望领投，多家知名投资机构跟投。

机器人电话客服意能通融资 2019-03-05

通过AI赋能客服灵声科技获北极光创投数千万元A轮投资

日前， “灵声科技”（杭州声讯网络科技有限公司）已完成数千万元A轮融资，由北极光创投投资。本轮融资资金，灵声将主要用户产品研发，提升AI的效果为企业客户赋能。

AI 语音服务机器人灵声科技投资 2019-02-13

AI变革客服行业未来或与机器“无感知”对话

此前，客服机器人的出现，确实解决了部分简单重复性的问题，但是，其机械式的问答体系，也让很多消费者心生不满。而随着人工智能技术的落地，客服机器人开始真正变得智能。

AI 机器人客服 2018-10-13

电话那头的人工智能客服，其实一点也不神秘

近日，在“OFweek（第二届）中国人工智能产业大会--AI+机器人论坛”上小i机器人解决方案中心高级总监张旭东发表主题为《“AI+”智能客服》的演讲，为我们揭开人工智能客服机器人的神秘面纱。

人工智能小i机器人张旭东 2018-10-07

智能机器人客服：让对话“恰到好处”

何为机器人训练师，简单说就是机器人的教导处主任。他们把对话中机器人无法回答的失败案例标注出来，再将修正的数据添加到用户意图理解的模型中，让度小满机器人再次进行学习，提升其解决用户问题的准确率。

智能机器人机器人 2018-09-14

硅基智能：全自动电话机器人解放人工客服

“本着把人类从重复的劳动中解放出来的信念，我们研发出了全自动电话机器人——硅语，她将成为企业最强大的话务团队。” 南京硅基智能科技有限公司联合创始人COO朱鹤这样说道。

硅基智能电话机器人人工客服 2018-09-06

小i机器人：“AI+”智能客服

“OFweek（第二届）中国人工智能产业大会--AI+机器人论坛”将于8月31号在上海跨国采购会展中心举办，此次论坛上，小i机器人张旭东将发表“‘AI+’创新客户服务”的主题演讲。

小i机器人 AI 智能客服 2018-08-30

AI金牌客服“养成术”

6月27日，智能一点首席运营官郑俊成表示，团队发布的“萝卜塔智能交互推荐系统”将人工智能对人类的理解思路从语义理解更深一步地转化为意图理解，并通过意图在数据库中获得更契合的产品信息用于推荐。

AI 客服机器人 2018-07-02

人工智能时代机器人能代替人工客服吗？小i机器人做到了

小i机器人是全球领先的人工智能技术和产业化平台供应商，提供包括自然语言处理、深度语义交互、语音识别、图像识别、机器学习和大数据技术等在内的人工智能核心技术及将技术与通信、金融、政务、法务、医疗、制造等行业深度结合的解决方案和服务体系

AI技术人工智能客服机器人 2018-06-05

机器人早报：客服机器人国庆服务百万人次孙正义称30年后将有百亿机器人

八天国庆小长假已经结束，人们也纷纷返回工作岗位。携程宣布其新版客服机器人在国庆假日期间累计服务超百万人次；世界首台自主式种植牙手术机器人亮相西安，精准度远超人类医生；北航团队水下机器人研究取得新突破。以下是机器人今日看点详细报道：

客服机器人孙正义手术机器人水下机器人 2017-10-09

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